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El Gobierno amplió las herramientas para reclamar ante cobros abusivos y deudas

El asesor general de Gobierno, Pedro Goyochea explicó en Fénix, que Defensa del Consumidor puede intervenir en situaciones donde los costos adicionales generen un incremento desproporcionado de la deuda.

Jueves 03 de Septiembre de 2026

10:35 | Jueves 03 de Septiembre de 2026 | La Rioja, Argentina | Fenix Multiplataforma

El Gobierno de La Rioja amplió las herramientas disponibles para las personas que atraviesan situaciones de endeudamiento y consideran que los intereses, comisiones o recargos aplicados sobre sus créditos son abusivos.

Las medidas forman parte de la emergencia crediticia establecida por la Provincia y contemplan mecanismos de mediación, conciliación y reestructuración de determinadas deudas, con el objetivo de evitar que los usuarios queden atrapados en una espiral de endeudamiento.

El asesor general de Gobierno, Pedro Goyochea, explicó que Defensa del Consumidor puede intervenir en situaciones donde los costos adicionales generen un incremento desproporcionado de la deuda.

“Esto sí puede ser formulada la denuncia en la Dirección de Defensa del Consumidor”, señaló Goyochea al ser consultado por casos en los que, aun después de completar un plan de refinanciación, continúan apareciendo saldos e intereses.

El funcionario explicó que determinadas comisiones y cargos accesorios pueden provocar que el monto de una deuda aumente considerablemente respecto del capital originalmente recibido.

“Son comisiones de comisiones, honorarios que hacen que el crédito sacado tenga un paralelismo con estos recargos accesorios”, sostuvo.

Y agregó que, en determinados casos, “el capital se vuelve prácticamente duplicado por la acción de estos costos accesorios”.

Frente a estas situaciones, los usuarios pueden recurrir a Defensa del Consumidor para iniciar el reclamo correspondiente y buscar una instancia de mediación con el proveedor del crédito.

La Provincia también implementó medidas específicas para quienes mantienen deudas con Banco Rioja. En el caso de préstamos personales con atrasos superiores a 90 días, se contempla la posibilidad de iniciar procesos de regularización bajo nuevas condiciones.

En cuanto a los saldos irregulares de tarjetas Mastercard, Goyochea explicó que se estableció un plan de reestructuración con una tasa fija y un plazo de hasta 36 meses, sujeto al análisis crediticio de cada caso.

“Cada situación es particular, es singular, pero la medida es de carácter general”, explicó el funcionario.

También indicó que estas herramientas buscan generar condiciones que permitan al deudor y al proveedor llegar a un acuerdo razonable.

“La posibilidad de la conciliación, la mediación o la autocomposición sea el remedio a través del cual el deudor junto con el proveedor puedan llegar a un punto de equilibrio”, sostuvo.

Además, se ampliaron los horarios de atención de la Subsecretaría de Comercio Interior y la Dirección de Defensa del Consumidor para recibir consultas, inquietudes y denuncias relacionadas con créditos y situaciones de endeudamiento.

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1 COMENTARIOS

tarjeta mastercard del banco rioja

| Jueves 03 de Septiembre de 2026

yo la di de baja a la tarjeta y me debitaron del sueldo $ 80 mil por renovacion. Realmente no entiendo, dicen cuidar de abusos y automaticamente me debitaron 80000 de la tarjeta. Entonces, quien controla al que nos tiene que cuidar???

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