Meta es acusado de ocultar evidencia de que sus productos son dañinos: “Depresión, ansiedad y soledad”

08:55 | Martes 25 de Noviembre de 2025 | La Rioja, Argentina | Fenix Multiplataforma

Meta habría suspendido una investigación interna sobre los efectos de sus productos en la salud mental de los usuarios, que se realizó en el año 2020. Elaborada en colaboración con una reconocida firma de análisis, la pesquisa concluía que aquellos que dejan de usar Facebook experimentan menos ansiedad, depresión y sensación de soledad.

Según informó Reuters, tales revelaciones figuran en documentos que ahora salen a la luz en una demanda de distritos escolares en Estados Unidos contra las empresas de redes sociales. En la presentación judicial, se alega que las compañías conocían los riesgos asociados al uso de sus plataformas y que, sin embargo, ocultaron esa información a los usuarios.

Meta habría alegado que los hallazgos estaban “contaminados”

Hace aproximadamente cinco años, el conglomerado detrás de Facebook, Instagram y WhatsApp puso en marcha del denominado “Proyecto Mercury”, para determinar variables asociadas al bienestar digital en sus servicios. En la ocasión, investigadores de la empresa trabajaron en colaboración con la firma Nielsen, especializada en análisis de datos y encuestas.

En la demanda, se indica que cuando esa investigación reveló que al salir de Facebook los usuarios experimentaban beneficios en su salud mental, el gigante tecnológico canceló el proyecto y decidió no publicar los resultados. En Meta dijeron que los hallazgos estaban contaminados por la “narrativa mediática”.

En los documentos hay detalles sobre el punto de vista de los involucrados en el “Proyecto Mercury”. Uno de ellos comparó la decisión de Meta con el proceder de la industria tabacalera, que “investigaba sabiendo que los cigarrillos eran malos y luego escondía esa información”.

La respuesta de Meta: “Hicimos cambios reales”

Un vocero de la empresa con sede central en Palo Alto, California, dijo en declaraciones a Reuters: “El historial completo demuestra que durante más de una década hemos escuchado a los padres, investigado los temas más importantes y realizado cambios reales para proteger a los adolescentes”.

El representante de Meta agregó que están “totalmente en desacuerdo con estas acusaciones, que se basan en citas cuidadosamente seleccionadas y opiniones desinformadas”. En ese marco, la firma de redes sociales pidió que se eliminen los documentos, que aún no son públicos, sino parte de un proceso judicial que se desarrolla en el Distrito Norte de California, con una audiencia programada para el 26 de enero.

Meta y un extenso historial de acusaciones por “barrer bajo la alfombra” evidencias que no le convienen

Tal como observa Engadget, esta no es la primera vez que la firma de Mark Zuckerberg es apuntada por supuestamente esconder investigaciones con resultados desfavorables.

En el año 2023, en una demanda que giró en torno a la supuesta adicción que sus servicios generan en adolescentes, un juez dictaminó que los abogados de Meta intentaron bloquear pesquisas internas que demostraban el carácter nocivo de las redes en la salud mental de los más jóvenes.

Antes, en el 2021, una investigadora que renunció a su cargo en la empresa, Frances Haugen, aseguró en audiencias públicas que la exFacebook era consciente de que sus plataformas generan un daño en los niños y acusó a sus exempleadores de privilegiar las ganancias por sobre el bienestar de esos usuarios.