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Gabriela Ortiz, encargada de prensa de Edelar, sobre la digitalización: “Lograr pasar todo eso al mundo digital es también un ahorro en el espacio físico para cada uno de nosotros”

En dialogo con Fenix explicó los avances en la implementación de herramientas digitales para usuarios, destacando beneficios como el acceso a facturas online y la simplificación de trámites.

Miércoles 15 de Abril de 2026

19:08 | Miércoles 15 de Abril de 2026 | La Rioja, Argentina | Fenix Multiplataforma

En diálogo con Fénix, Gabriela Ortiz, encargada de prensa de Edelar, brindó detalles sobre el proceso de digitalización que lleva adelante la empresa, con el objetivo de modernizar sus servicios y facilitar el acceso de los usuarios a distintas gestiones.

En ese sentido, remarcó que este cambio responde a una tendencia global: “todas las instituciones y las empresas están caminando en esa vía para lograr llegar al papel cero”, explicó, y agregó que también apunta a ser más sustentables con el medio ambiente.

Además, destacó los beneficios prácticos de este sistema: “Lograr pasar todo eso al mundo digital es también un ahorro en el espacio físico para cada uno de nosotros”, señaló, en relación a la acumulación de papeles en los hogares.

Ortiz indicó que el proceso se profundizó a partir de la pandemia, cuando muchas gestiones comenzaron a realizarse de manera remota. Desde entonces, Edelar avanzó en la digitalización de facturas, trámites y notas que los usuarios pueden presentar de forma online.

En ese marco, explicó que actualmente los clientes pueden acceder a sus facturas a través del correo electrónico, la página web o la aplicación móvil, lo que garantiza una mayor seguridad y disponibilidad de la información. “El hecho de tener la factura digital también a uno le asegura que pueda tener el detalle en su correo electrónico y acceder en cualquier momento”, afirmó.

Asimismo, detalló que los trámites pueden realizarse mediante la carga de documentación en la mesa de entrada digital, permitiendo hacer un seguimiento del proceso a través de un código asignado.

Por último, aclaró que, pese a la digitalización, la atención presencial continúa disponible para quienes lo necesiten, especialmente para aquellos sectores que aún no están familiarizados con la tecnología, y destacó la importancia del acompañamiento familiar para facilitar el acceso a estas herramientas.

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