Locales

Sancionaron a Tarjeta Naranja con una multa de más de 3 millones por incumplimientos

En diálogo con Fénix, la responsable de Defensa del Consumidor explicó que la sanción económica es percibida por el Estado y no por la usuaria que realizó la denuncia.

Miércoles 08 de Abril de 2026

13:26 | Miércoles 08 de Abril de 2026 | La Rioja, Argentina | Fenix Multiplataforma

El área de Defensa del Consumidor aplicó una multa superior a los 3 millones de pesos a Tarjeta Naranja tras comprobar incumplimientos en la atención a una consumidora, según explicó la responsable del organismo.

El caso se originó a partir del reclamo de una usuaria que detectó irregularidades en su cuenta, luego de no poder utilizar su tarjeta con normalidad y advertir consumos que desconocía.

Según se explicó, la empresa no reconoció dichos consumos, lo que llevó a que la situación avanzara en el ámbito administrativo. Tras el análisis, el organismo determinó que hubo infracción a la normativa vigente, particularmente en lo referido al deber de información y al trato digno hacia el consumidor.

En ese sentido, la responsable de Defensa del Consumidor aclaró que, si bien se aplicó la sanción, el dinero no es percibido por la persona afectada.

Como consecuencia, se dispuso una multa millonaria contra la firma, pero ese monto ingresa al Estado provincial en el marco del procedimiento administrativo vigente.

Desde el organismo indicaron además que este tipo de situaciones suelen resolverse en instancias de conciliación, aunque en este caso no se alcanzó un acuerdo, por lo que se avanzó con la sanción.

Finalmente, señalaron que los servicios financieros continúan siendo el rubro con mayor cantidad de denuncias en la provincia, especialmente por problemas vinculados a tarjetas, bancos y billeteras virtuales.

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